协会动态

2026年8月28日至29日，“药师进万家”公益科普服务活动第四周坐诊在健康服务驿站如期开展。江西省妇女儿童医学中心罗琳主管药师、李伟副主任药师先后驻店坐诊。本周服务继续保持常态化运行，累计为近三十位居民提供了专业用药咨询服务。

专业服务持续深化，慢病与专科用药需求并行

本周坐诊的药师团队由江西省妇女儿童医学中心两位药师组成。8月28日，罗琳主管药师驻店服务，专业方向为常见慢病用药（高血压、糖尿病等）及妇产用药咨询，现场前来咨询的居民以中老年慢病患者及女性群体为主；8月29日，李伟副主任药师接续坐诊，擅长抗感染药物治疗、药物不良反应处置、个体化给药及血药浓度监测结果解读等领域，吸引了多位对用药效果存疑或担心药物副作用的居民前来咨询。

两天时间，两位药师累计为近三十位居民提供了慢病用药方案评估、药物相互作用分析及安全用药指导等专业服务，现场居民反馈良好。

线上线下同步推进，“云端”驿站持续运行

本周线上咨询通道同步运行，不便到店的居民通过扫码预约，即可获得远程用药指导。部分外地居民通过线上平台完成了用药咨询，“云端”驿站的跨区域服务能力持续发挥作用。

运行中发现新课题，服务精细化方向逐步明确

一是邀约精准度。 目前部分邀约咨询会员中，其用药需求与当天坐诊药师的专业方向匹配度不够精准，后续将根据每位药师的擅长领域进行相对精准的邀约。

二是咨询私密性需要改善。 目前坐诊区域设置在店内相对开放的空间，部分居民在咨询涉及个人用药史或隐私问题时有所顾虑，交谈时也容易受到环境干扰。后续将根据居民的情况，将有隐私性需求的居民引导至独立诊室进行。

以上新课题将在后续运营中逐步探索优化方案，进一步提升居民的服务体验。

四周四台阶，健康驿站将进入“精细化”运营阶段

第一周：完成从“0到1”的探索，建立常态化坐诊机制，健康驿站定位确立。

第二周：新增“走进社区”主动服务和健康筛查、科普讲座三大模块，服务从“被动等待”走向“主动触达”。

第三周：调剂药师跟诊学习落地，线上咨询跨区域服务启动，教学驿站与 “云端”驿站同步成型。

第四周：服务保持常态化运行，慢病与专科用药需求并行覆盖，同时识别出邀约精准度和咨询私密性两个优化方向，为下一阶段的精细化运营明确了提升路径。